【True Fast70】テザリングができなくなる問題調査

モバイルWiFi用に「True Fast70」を購入しました。

【True Fast70】1年間格安で使えるSIMカードをMBKで購入した

テザリング中、途中で通信ができなくなる不具合がありましたので調査しました。

問題

• テザリング中（インターネット共有）途中で接続できなくなる。
• 再起動してもつながらない。
• しばらく経ってから接続するとつながることもある。
• つながってから使用続けると、また途中で接続できなくなる。
• スマホでは接続できる。（つながらないのはテザリングのみ）
• 切れる前に以下のSMSが届く。

2024-**-** 22:54:58 Your remaining data of max speed package is 100 MB. Recommended! Internet 1GB get free 1GB for 1Day 29THB (Ex VAT) press *900*8215# .Or buy other package, click tmvh.co/c183 (free of charge).

原因

• パッケージに「เน็ตเต็มสปีด จำนวน 500mb ใช้ได้ 1 วัน」が追加されていたため。
  • なぜ追加されていたかは、わかりません。（最初から追加されていたと思われます）
• フルスピードで1日500MBまで使えるパッケージ。
• 500MBを使い切ると接続できなくなるようです。
• 毎日リセットされる。
• 5:10 – 23:59 まで
• 有効期限が過ぎるとまた接続できるようになる。

対応

• 該当パッケージのキャンセル
• ยกเลิกเน็ตเต็มสปีด จำนวน 500MB ได้ยังไง
• 上記サイトを参考に、*777*850# 実行する

Your free 5G internet 500 MB has been canceled.

• キャンセルできた
• 翌日より、通常に途切れることなく接続できるようになる。

参考

• https://pantip.com/topic/41066383
  • 5G デバイスを使用している場合は、1 日あたり 500 MB のフルスピードのインターネットを利用できるため、それが足りなくなるたびに通知されます。
• https://phablet.jp/?p=52531
  • テザリングも可能と書いてある。

まとめ

• プロモーション用のパッケージが悪さをしていたようです。
• たまたま見つけたサイトの「USSDコード」でキャンセルできました。
• それ以外の情報はありませんでした。（公式情報はないかもです）
• 最悪キャンセルするには、Trueのカスタマーサポートに連絡するしかなさそうです。
• 【True Fast70】通常通り使えるようになってよかったです。(*^◯^*)

調査メモ

初日

喫茶店で

• 最初は使えていた。
• PostPrimeのビデオを見ていた。
• 途中で止まった。通信できなくなった。「インターネットに接続できません」
• iPhone自体では通信できた。
• 家でも同じようなことが、、
• 容量制限などがあるのか？
• 上記の5G制限があるかも
• 4Gで試してみるもダメだった
• iPhoneの「ネットワーク設定をリセット」をやってみた、ダメだった。
• iPhone に AISのsim 刺してみた。インターネット共有できた。
• iPhone の問題ではないかも

家で

• 家に帰って、試すもダメだった。（iPhone）
• tp-link のモバイルWiFi に true sim 刺して使ってみる。
• 使えた◯
• android (Galaxy) に刺してみた。
• 使えた◯
• 再度 iPhone に刺してみた。
• 使えた◯
• ムムム🤔
• よくわからない、、、
• とりあえずつかえたので、モバイル通信を4Gにして、様子見する。

追記1

• 20:25 頃からインターネット共有で使用
• 22:00 頃使用できなくなる。
• WiFiのオンオフ、iPhone再起動などやってみるも繋がらず、、
• 銀行アプリからTOPUPしてみる。
  • TureMoney(e-Wallet)ではなく、TrueMove H の方
  • とりあえず50B
• 接続できるようになった
• 残金は50Bのまま減っていない
• よくわからない、、
• とりあえず使えたので、様子見する

追記2

• また使えなくなる。状況変わらず。
• 現状のパッケージを確認してみる。
• Current package に「เน็ตเต็มสปีด จำนวน 500mb ใช้ได้ 1 วัน」が追加されている。
• 毎朝5:00 から 23:59まで（毎日復活している）
• このパッケージをキャンセルすればいいかも！？
• 注）一番上の「(5G Ready) … 1GB +1GB」は後から追加したもの（お金を払って）

*900# で確認

Top up True via LHB YOU App Download & top up via app,earn rewards when making transactions according to the campaign conditions https://bit.ly/45mdjRS

From your topping package.Your package balance for Internet is 1.58 GB. Service valid until **/**/2024 21:42.

Your package balance for Internet is 500 MB. Service valid until **/**/2024.

Your package balance for Internet Max speed with FUP is 65.67 GB. Service valid until **/**/2024.

Your promotion package Free Call within network and data 128Kbps for 30 days. Your balance for Internet is unlimited usage valid until **/**/2024.

Your promotion package Free WiFi Unlimited for 12 Months. Your balance for WiFi is unlimited usage. Service valid until **/**/2025.

Check balance, expiry date, data usage of your prepaid SIM card and other benefits for you in one place. Try Easy Check web, click tmvh.co/check (free of data charge)

追記3

キャンセル実施

ยกเลิกเน็ตเต็มสปีด จำนวน 500MB ได้ยังไง

上記サイトを参考に、*777*850# 実行する

Your free 5G internet 500 MB has been canceled.

• キャンセルできた
• 様子見
• 翌日から途切れなくなった。

参考

• ยกเลิกเน็ตเต็มสปีด จำนวน 500MB ได้ยังไง
• วิธียกเลิกเน็ตทรู ผ่าน USSD *190#

• Trueアカウント残高確認
  • https://topping.truemoveh.com/true-easy-check