【True Fast70】テザリングができなくなる問題調査
モバイルWiFi用に「True Fast70」を購入しました。
テザリング中、途中で通信ができなくなる不具合がありましたので調査しました。
目次
問題
- テザリング中（インターネット共有）途中で接続できなくなる。
- 再起動してもつながらない。
- しばらく経ってから接続するとつながることもある。
- つながってから使用続けると、また途中で接続できなくなる。
- スマホでは接続できる。（つながらないのはテザリングのみ）
- 切れる前に以下のSMSが届く。
2024-**-** 22:54:58 Your remaining data of max speed package is 100 MB. Recommended! Internet 1GB get free 1GB for 1Day 29THB (Ex VAT) press *900*8215# .Or buy other package, click tmvh.co/c183 (free of charge).
原因
- パッケージに「เน็ตเต็มสปีด จำนวน 500mb ใช้ได้ 1 วัน」が追加されていたため。
- なぜ追加されていたかは、わかりません。（最初から追加されていたと思われます）
- フルスピードで1日500MBまで使えるパッケージ。
- 500MBを使い切ると接続できなくなるようです。
- 毎日リセットされる。
- 5:10 – 23:59 まで
- 有効期限が過ぎるとまた接続できるようになる。
対応
- 該当パッケージのキャンセル
- ยกเลิกเน็ตเต็มสปีด จำนวน 500MB ได้ยังไง
- 上記サイトを参考に、
*777*850#実行する
Your free 5G internet 500 MB has been canceled.
- キャンセルできた
- 翌日より、通常に途切れることなく接続できるようになる。
参考
- https://pantip.com/topic/41066383
- 5G デバイスを使用している場合は、1 日あたり 500 MB のフルスピードのインターネットを利用できるため、それが足りなくなるたびに通知されます。
- https://phablet.jp/?p=52531
- テザリングも可能と書いてある。
まとめ
- プロモーション用のパッケージが悪さをしていたようです。
- たまたま見つけたサイトの「USSDコード」でキャンセルできました。
- それ以外の情報はありませんでした。（公式情報はないかもです）
- 最悪キャンセルするには、Trueのカスタマーサポートに連絡するしかなさそうです。
- 【True Fast70】通常通り使えるようになってよかったです。(*^◯^*)
調査メモ
初日
喫茶店で
- 最初は使えていた。
- PostPrimeのビデオを見ていた。
- 途中で止まった。通信できなくなった。「インターネットに接続できません」
- iPhone自体では通信できた。
- 家でも同じようなことが、、
- 容量制限などがあるのか？
- 上記の5G制限があるかも
- 4Gで試してみるもダメだった
- iPhoneの「ネットワーク設定をリセット」をやってみた、ダメだった。
- iPhone に AISのsim 刺してみた。インターネット共有できた。
- iPhone の問題ではないかも
家で
- 家に帰って、試すもダメだった。（iPhone）
- tp-link のモバイルWiFi に true sim 刺して使ってみる。
- 使えた◯
- android (Galaxy) に刺してみた。
- 使えた◯
- 再度 iPhone に刺してみた。
- 使えた◯
- ムムム🤔
- よくわからない、、、
- とりあえずつかえたので、モバイル通信を4Gにして、様子見する。
追記1
- 20:25 頃からインターネット共有で使用
- 22:00 頃使用できなくなる。
- WiFiのオンオフ、iPhone再起動などやってみるも繋がらず、、
- 銀行アプリからTOPUPしてみる。
- TureMoney(e-Wallet)ではなく、TrueMove H の方
- とりあえず50B
- 接続できるようになった
- 残金は50Bのまま減っていない
- よくわからない、、
- とりあえず使えたので、様子見する
追記2
- また使えなくなる。状況変わらず。
- 現状のパッケージを確認してみる。
- Current package に「เน็ตเต็มสปีด จำนวน 500mb ใช้ได้ 1 วัน」が追加されている。
- 毎朝5:00 から 23:59まで（毎日復活している）
- このパッケージをキャンセルすればいいかも！？
- 注）一番上の「(5G Ready) … 1GB +1GB」は後から追加したもの（お金を払って）
*900# で確認
Top up True via LHB YOU App Download & top up via app,earn rewards when making transactions according to the campaign conditions https://bit.ly/45mdjRS
From your topping package.Your package balance for Internet is 1.58 GB. Service valid until **/**/2024 21:42.
Your package balance for Internet is 500 MB. Service valid until **/**/2024.
Your package balance for Internet Max speed with FUP is 65.67 GB. Service valid until **/**/2024.
Your promotion package Free Call within network and data 128Kbps for 30 days. Your balance for Internet is unlimited usage valid until **/**/2024.
Your promotion package Free WiFi Unlimited for 12 Months. Your balance for WiFi is unlimited usage. Service valid until **/**/2025.
Check balance, expiry date, data usage of your prepaid SIM card and other benefits for you in one place. Try Easy Check web, click tmvh.co/check (free of data charge)
追記3
キャンセル実施
ยกเลิกเน็ตเต็มสปีด จำนวน 500MB ได้ยังไง
上記サイトを参考に、*777*850# 実行する
Your free 5G internet 500 MB has been canceled.
- キャンセルできた
- 様子見
- 翌日から途切れなくなった。
参考
- Trueアカウント残高確認
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